Trocas e Devoluções


Como trocar um produto danificado?

Se o produto adquirido em nossa Loja Virtual estiver fora dos padrões de qualidade, entre em contato com a nossa central de atendimento através do nosso chat online, e-mail, ou telefone: (71)3017-6074 disponível de segunda à sexta das 08h30 às 17h e aos sábados das 08h30 às 15h. 
Avaliaremos a situação e agendaremos a retirada do material danificado junto à entrega de um novo produto.

Recebi um produto diferente do comprado, o que devo fazer 

Se o seu pedido chegou com produtos diferentes do adquirido (tipo de flor, cor, moldura do vaso, entre outros), entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento através do chat online, e-mail ou telefone (71) 3017-6074, disponíveis de segunda à sexta das 08h30 às 17h e aos sábados das 08h30 às 15h. Nossos produtos podem sofrer alteração de acordo com sazonalidade das flores.


O produto chegou, mas está faltando o acessório, como devo proceder


Enviaremos o item faltante e, caso esteja indisponível em nosso estoque, você poderá substituí-lo por outra mercadoria de mesmo valor ou por um vale-compra.

Devido a sazonalidade das flores e composição com produtos perecíveis, o mesmo pode sofrer alterações.